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特色护理

【“医”心护航】这家医院的“三心”服务你细品~(病区篇)
来源:    发布时间:2021-01-26     作者:sanyuan   分享到:

今天,

让我们再来看看

西北大学附属医院•必发集团网站网址病区里的

“细心、贴心、暖心”服务。

走进三院病区——

在疫情常态化防控阶段,住院期间严格执行“陪人证”及门禁时间,病区门口实行全天门禁管理制度。对于住院期间无家属陪同患者,给予取餐、日常生活需求等帮助;对于外出检查患者实行专人陪同,对于危重患者提前与医技科室沟通开通绿色通道。

疫情下,按照防疫要求病区不能随意外出,为减少患者生活枯燥无味,以及身体病痛来带来的心情压抑,医护人员想尽办法使病区患者享受多姿多彩的娱乐生活。

建立患者微信群,并有专人负责管理,对每一位患者的问题及时给予解答,尤其方便外地患者,复查结果只需要一条微信就可解决,避免了患者长途跋涉及排队挂号。

组织形成护理服务延伸小分队,将患者回访作为科室的常态工作,对出院后患者进行电话回访及(或)到家访问。

为了杜绝“拔针后遗症”的发生,在为病人拔针时叮嘱道:“请您顺着血管走形竖着按、不要揉、得多按一会儿。”

自制引流小布包解决术后患者的困扰。

用真诚的心去对待每一位患者,才不会辜负“健康所系,生命所托”的医学誓言;以心换心的服务也获得了患者的肯定。