简短的开班仪式之后，培训从省质控中心主任车文芳的《追踪法在医院护理评审中的应用》开始。她从一个检查者的角度讲解了追踪法的概念，及在医院等级评审中的应用，运用典型的事例，深入浅出，向大家详细讲解了医院等级评审准备相关流程及注意事项。

最为精彩的是西安交通大学护理学院院长李小妹教授以《整合背景下的护患关系》为主题的讲座，她从2个发人深省的小故事切入，引出了人际关系的重要性，进而过渡到护患关系的重要性，平实生动，引人深思，掌声不断。最后李教授用两幅经典图画结束了她的讲座：第一幅是中心面孔边缘犬图告诉我们，东方人，善于抓住事情的中心，所以只要做好了患者认为最重要的事情，便达到了良好的护患关系，便实现了患者满意。第二幅是经典的黑白鸽子离巢回巢图，告诉我们事情都是有两面性的，教会大家换位思考。

之后，张玉莲主任、宁亚利主任、盖海云主任等省内护理专家及中医院多位护士长也与大家分享工作的研究和思考。

两天的学习培训，短暂而充实，使我院护理负责人及护理组长接触到了新的护理管理理念，对我们人员素质的提升及今后护理工作的改进，提供了思路指导和操作指引。

质控中心主任车文芳的《追踪法在医院护理评审中的应用》开始。她从一个最为精彩的是西安交通大学护理学院院长李小妹教授以《整合背景下的护患关系》为主题的讲座，她从2个发人深省的小故事切入，引出了人际关系的重要性，进而过渡到护患关系的重要性，平实生动，引人深思，掌声不断。最后李教授用两幅经典图画结束了她的讲座：第一副是中心面孔边缘犬图告诉我们，东方人，善于抓住事情的中心，所以只要做好了患者认为最重要的事情，便达到了良好的护患关系，便实现了患者满意。第二副是经典的黑白鸽子离巢回巢图，告诉我们事情都是有两面性的，教会大家换位思考。

之后，张玉莲主任、宁亚利主任、盖海云主任等省内护理专家及中医院多位护士长也与大家分享工作中的研究和思考。

两天的学习培训，短暂而充实，使我院护理负责人及护检查者的角度讲解了追踪法的概念，及在医院等级评审中的应用，运用典型的事例，深入浅出，向大家详细讲解了医院等级评审准备相关流程及注意事项。短的开班仪式之后，培训从省质控中心主任车文芳的《追踪法在医院护理评审中的应用》开始。她从一个检查者的角度讲解了追踪法的概念，及在医院等级评审中的应用，运用典型的事例，深入浅出，向大家详细讲解了医院等级评审准备相关流程及注意事项。短的开班仪式之后，培训从省质控中心主任车文芳的《追踪法在医院护理评审中的应用》开始。她从一个检查者的角度讲解了追踪法的概念，及在医院等级评审中的应用，运用典型的事例，深入浅出，向大家详细讲解了医院等级评审准备相关流程及注意事项。